SUPPORT

PTRシリーズの製品サポート情報

PTR1100~1102

      • ソフト起動時に試験機本体との通信が正常に行えなかった
        ソフト起動時に試験機本体との通信確認を行います。このためソフト起動時に試験機本体の電源が投入されていない場合上記のメッセージが表示されます。ソフトを一旦終了し、試験機本体の電源投入を確認しソフトを起動しなおして下さい。(Windowsの再起動は必要ありません)
      • USBドライバがインストールされていない
        PCと試験機本体を接続するUSBのドライバをインステールする必要があります。ソフトインストールCD内にUSBドライバがありますのでインストールしてからご使用下さい。
      • PCと試験機本体間のUSBケーブルが接続されていない
        USBケーブルの接続を確認下さい。
      • 試験機に荷重センサが接続されていない
        本機は荷重センサを接続していない状態では、全ての駆動動作を行わない設計となっております。荷重センサを接続してください。
      • 駆動リミットに到達している
        ジョイスティックによる駆動を行おうとした際に、ピーという警告音がなり、試験機本体ディスプレイにリミットと表示される場合は、駆動リミット位置に存在するため、それ以上の駆動が行えない状態となっております。サンプル固定位置を変更する等、標準駆動範囲内で測定を行っていただけますようお願いいたします。
      • 荷重センサが破損している
        荷重センサを接続した状態で、本体電源を投入し、ジョイスティック駆動を行っていない段階でピーという警告音を発する場合や、ジョイスティック駆動時に警告音がなり、試験機本体ディスプレイにタッチと表示される場合(荷重センサ及び先端部品がどこにもふれていない状態で)は、荷重センサの破損が疑われます。本体システムメニュー内のセンサ出力確認を行ってください。(荷重センサが破損していた場合は、弊社営業担当者までご連絡下さい)
      • Z軸方向荷重検出測定(プルテスト・プッシュテスト・ピールテスト等)
        最大測定荷重20kg
        使用可能荷重センサ:20g・50g・100g・200g・500g・1kg・2kg・5kg・10kg・20kg
      • Y軸方向荷重検出測定(シェアテスト等)
        最大測定荷重100kg(1101及び1102)※1100は50kg
        使用可能荷重センサ:100g・200g・500g・1kg・2kg・5kg・10kg・20kg ・50kg・100kg
資料請求・各種お問い合わせ

資料請求・製品に対するお問い合わせ及びデモ測定等お気軽にご用命ください。
後日、営業担当もしくはカスタマーサービス担当よりご連絡させていただきます。

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